弊社に対する苦情のお申立て

 

FSHO株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様からの異議申し立てに対し、社内に担当者を設置し、迅速、誠実、公平に対応できるようにしています。

 

苦情等についてのご連絡先

 

Email: [email protected]
FSHO株式会社 お客様担当係

 

苦情等の取扱方針

 

1.苦情等の取扱いについては、(金融ADR制度)に基づき各担当が連携し、その事実と責任を明確にし、お客様の立場を尊重し、迅速、誠実かつ適切に解決を図るものとし、「仮想通貨交換業者に関する内閣府令」に掲げる場合等にあっては、これらを尊重するものとします。

 

苦情等への対応

 

苦情等のお申立ては、お客様担当係にお申し出ください。